FAQ

LIVRAISON ET EXPÉDITION

Nous livrons dans les 69 Wilayas. Les frais de livraison varient selon votre ville et le mode choisi (À domicile ou Stop Desk / Bureau). Le prix exact s’affichera lors de la validation de votre commande (généralement entre 400 DA et 900 DA selon la zone).

 

Une fois votre commande confirmée par téléphone, vous recevrez votre colis sous 24h à 48h pour les grandes villes (Alger, Oran, Constantine, etc.) et sous 3 à 6 jours pour les autres wilayas et le Sud.

Oui, nous assurons la livraison sur tout le territoire national (58 Wilayas) via nos partenaires de livraison express.

PAIEMENT ET COMMANDE

Nous proposons le Paiement à la Livraison (Cash on Delivery). Vous ne payez qu’au moment où vous recevez votre colis en main propre. Pas besoin de carte bancaire ni de paiement à l’avance.

C’est très important : Après avoir rempli le formulaire, notre service client vous appellera par téléphone sous 24h pour confirmer votre adresse et valider la commande. Merci de garder votre téléphone allumé ! (Note : Sans confirmation téléphonique, la commande ne sera pas expédiée).

 

Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée. Si vous avez changé d’avis, merci de nous le signaler lors de l’appel de confirmation ou de nous contacter rapidement.

Nous offrons une garantie de satisfaction. Si le produit est cassé ou ne correspond pas à la description, vous avez le droit de le refuser ou de demander un échange. (Note pour toi : Vérifie si ta société de livraison permet l’ouverture du colis. Si oui, mets : « Oui, vous pouvez vérifier votre colis devant le livreur »).

 

Contactez-nous immédiatement via notre page Facebook ou par téléphone. Nous procéderons à un échange rapide et sans frais supplémentaires pour vous.