1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes par la société Elegivo de produits e-commerce. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

2. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Dinars Algériens (DZD) . Elegivo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes et Validation

Le processus de commande sur notre site est le suivant :

Sélection des produits.

Validation du panier.

Confirmation Téléphonique : C’est l’étape la plus importante. Après votre commande en ligne, notre service client vous contactera par téléphone pour vérifier vos informations. Aucune commande ne sera expédiée sans cette confirmation orale.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la livraison. Le mode de paiement accepté est le Paiement à la Livraison (Cash on Delivery). Vous réglez la totalité du montant en espèces directement auprès du livreur au moment de la réception du colis.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison ou au bureau de retrait (Stop Desk) indiqué lors de la commande. Les délais de livraison (généralement 1 à 6 jours selon la Wilaya) sont donnés à titre indicatif. Elegivo ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement indépendant de sa volonté.

6. Rétractation et Retours

Conformément aux usages du commerce en ligne en Algérie :

Si le produit reçu est cassé ou ne correspond pas à la photo, vous disposez d’un délai de 3 jours après réception pour nous contacter. Nous procéderons à un échange. Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage à la réception.

7. Protection des Données

Elegivo s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur. Vos coordonnées (téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et la livraison.

8. Service Client

Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition par email à contact@elegivo.com ou directement via notre page Facebook.